維多利亞州犯罪受害者支援服務 (Services for victims of crime in Victoria - Traditional Chinese)

犯罪受害者幫助熱線

工作時間：週一至周日早8點至晚11點
電話：1800 819 817
短信：0427 767 891
電郵：vsa@justice.vic.gov.au

可透過電話、短信、電子郵件聯繫我們，諮詢以下內容：

• 瞭解應如何向警方報案
• 瞭解還有哪些機構可以提供幫助
• 瞭解維多利亞州司法體系的運作方式
• 如果需出庭作證，可獲得相關支援
• 如果滿足條件，我們可協助您申請賠償或財務支援
• 瞭解有哪些方式可確保您及家人的安全。

如果身處緊急危險中，請立即撥打報警電話「三個零」（000）。您也可直接前往警局。

無論您處於何種情況，我們都可能提供幫助

我們每年為成千上萬不同年齡、性別，背景不同的犯罪受害者提供幫助支援。

即便不願將犯罪行為報告給員警，我們也能提供幫助

如果有犯罪行為，報警有很多好處。員警會認真對待您報告的內容，並嘗試找到犯罪人員。員警還為報案人提供保護。

對於還未做好報警的心理準備或者怕跟員警打交道的人士，我們會：

• 向您瞭解具體情況
• 即便不願將犯罪行為報告給員警，我們也能為您尋找可提供幫助支援的其他機構
• 在您願意的前提下，幫助您跟警方溝通。

我們提供口譯服務

如果需要，幫助熱線可免費提供口譯服務。您也可以請別人代打本熱線並要求為您安排口譯員。

如果需要口譯員，請按以下步驟操作：

1. 撥打幫助熱線電話：1800 819 817
2. 提供自己的姓名、電話號碼、語言類別等資訊
3. 之後會有口譯員撥打您的電話。

口譯員來電時，您的手機可能會顯示'private number'、 'blocked'或'no caller ID'。